Die META Hotels GmbH ist eine Hotelbetriebsgesellschaft mit 4 Filialbetrieben an den Standorten München und Berlin. Die Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich über drei Hotels hinweg
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Front Office Teams im Cluster
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Check-in, Check-out, Guest Experience)
• Steuerung und Optimierung aller Front Office Prozesse und Standards
• Verantwortung für Dienstplanung, Personaleinsatz und Budgetkontrolle
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales & General Management zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
• Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards im Cluster
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen den Hotels sowie mit zentralen Abteilungen
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf

• Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift ( verhandlungssicher )
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office Management, idealerweise im Cluster- oder Multi-Property-Umfeld
• Nachweisbare Führungserfahrung und ausgeprägte Leadership-Kompetenz
• Starkes Verständnis für operative Abläufe sowie kommerzielle Zusammenhänge (Revenue, KPIs)
• Hands-on Mentalität kombiniert mit strategischem Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (z. B. Opera Cloud)
• Erfahrung im Accor Umfeld von Vorteil

• Hohes Maß an Gestaltungsfreiraum
• Flexible Arbeitszeiten
• Respektvoller Umgang miteinander, familiäre Atmosphäre, direkte Kommunikation zur Geschäftsleitung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• All Heartist Card: Zugang zu speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen bei ausgesuchten Partnern
• Mitarbeiterverpflegung
• Diensthandy und Laptop (auch zur priv. Nutzung)