Leiter*in Forderungsmanagement

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kund*innenwünsche von morgen ein.

• Fachliche und personelle Führung der Mitarbeitenden im Forderungsma­na­gement
• Sicherstellung der Zielerreichung und Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung der mittel- und langfristigen Personalplanung
• Verantwortung für das Mahnwesen sowie für Klage-, Insolvenz- und Inkassofälle = vorgerichtliches und gerichtliches Verfahren
• Gestaltung und Förderung einer positiven Teamkultur und Leistungsfähigkeit, Förderung von Eigenverantwortung
• Stetige Weiterentwicklung und Umsetz­ung von ganzheitlichen Strategien zur effizienten Beitreibung aller Forderungen inkl. Ableitung von Projekten und Maß­nahmen
• Analyse und Optimierung bestehender und sich verändernder Arbeitsabläufe, Fokus auf End to End- Betrachtung
• Unterstützung der Koordination mit internen und externen Schnittstellen wie DONETZ, Sozialamt, ARGE, Inkasso­dienstleistern und Branchenverbänden

• mit einem abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
• durch praktische und theoretische Kenntnisse der Schnittstellenbereiche (Kundenservice, Sales Energie-, Lösung- und Individualkunden, Abrechnung, DONETZ)
• durch exzellente Fähigkeiten in Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Behörden und Problemkunden
• durch deine Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Seminaren und Fortbildungen sowie zum Austausch mit Führungskräften anderer Energieversorger
• durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
• durch juristische Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Einfach besser leben: Work-Life-Balance

• 39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
• Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
• Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung

Gut aufgehoben: du und deine Familie

• Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
• Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen

On top: monetäre Add ons

• Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
• Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
• Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
• Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
• finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
• Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
• Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
• Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Luft nach oben? Wir fördern dich!

• Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innen
• Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
• Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme

Mit Spaß dabei: Teamförderung

• Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
• Jährliches Mitarbeiter*innenfest

Herzensangelegenheit: deine Gesundheit

• Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
• Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
• Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up's
• Gemeinsame Wanderausflüge
• Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
• Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
• Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung