Empfangsmitarbeiter (m/w/d)Michelberger Hotel & Restaurant
Berlin 
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Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Wir suchen Verstärkung für unser FO Team!
- Zuständig für eine herausragende Gästeerfahrung vom Erstkontakt bis zur Rechnungslegung in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen (Reservierung & Revenue, Housekeeping, Technik, F&B)
- Begrüßung der Gäste mit Check In & Verabschiedung mit Check out
- Gastgeber im Hotel
- Zuständig für Wünsche und Hinweise vor und bei Anreise, sowie während des Aufenthaltes
- Concierge-Aufgaben und Betreuung unserer Gäste (Hotelangebot, Angebot der Stadt)
- Vor- und Nachbearbeiten von An- und Abreisen (Gästewünsche, Gast- und Firmenprofile, Rechnungslegung)
- Emailbearbeitung bei Gästewünschen, Zahlungsinformationen, Reservierungsanfragen
- Beschwerdemanagement
- Sicherstellen eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office
- Bedienen und Betreuen der Brandmeldeanlage
Profil
- Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Herzblut im Umgang mit Gästen
- kommunikativ
- Deutsch (mind. B2) & Englisch fließend,
- 3. Fremdsprache von Vorteil
- stressresistenter Charakter und Multitasking fähig
- schnelle Auffassungsgabe und Affinität zu EDV Systemen
- Erfahrung an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung eines Hotelbetriebes von Vorteil
- Quereinstieg möglich
Wir bieten
- 2 Schicht System: Früh- und Spätdienst
- Teil eines Familienunternehmens zu sein
- Kostenlose Mahlzeit pro Tag
- Kostenlose Getränke und Kokosnusswasser
- Urlaub über dem Standardtarif
- Bonus für das Dienstalter
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Mitarbeiterrabatte im Hotel und im ORA-Restaurant
- Kostenloser Yoga- und Meditationskurs
- Kostenlose Konzerte im Hotel