Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!

Anstellungsart: Vollzeit

• Verantwortung und Unterstützung für den reibungslosen Ablauf des operativen Geschäfts, insbesondere für die öffentlchen Bereiche und der Koordination externer Dienstleister
• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Gästewäsche, hauseigenen Wäsche gemäß der The Fontenay Hamburg Qualitätsstandards
• Verantwortlich für die Freimeldung der gereinigten Gästezimmer nach Abschluss der Qualitätskontrollen
• Organisation und Ausführung von wöchentlichen Kontrollrundgängen
• Veranlassung notwendiger Reparaturen durch die technische Abteilung mit Kontrolle der Ausführung
• Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
• Ausführung von Qualitätskontrollen
• Sicherstellung und Ausführung von monatlichen Inventuren
• Sicherstellung und Ausführung aller Gästewünsche vor und während des Aufenthaltes
• Verantwortlich für das Ausführen und Bereitstellen der Gäste Amenities, Blumenarrangements und In Room Bar Produkten
• Unterstützung der internen Trainings und Sicherstellung der Kontinuität von betriebsbedingten Standards
• Unterstützung der wirtschaftlichen Verwaltung des Warenmagazins und Ausgabe der benötigten Materialien an die Mitarbeiter sowie Verwaltung und Kontrolle der Etagenoffices
• Gewährleistung der allgemeinen Büroorganisation und Sicherstellung der vorgegebenen Arbeitsabläufe
• Kontrolle und Organisation von Dekoration und Blumenarrangements in Absprache mit dem Vorgesetzten im Zimmerbereich
• Einführung und Unterstützung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter sowie der Auszubildenden und Praktikanten

• Sichere Berufserfahrung im Bereich Housekeeping
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Begeisterung für einen individuellen Service
• Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbereitschaft
• Hervorragende Fachkenntnisse im Bereich Zimmerkontrolle / Allgemeine Kontrollen
• Liebe zum Detail
• Natürliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Durchsetzungskraft sowie Gast – und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse von Reinigungschemie – und Geräten
• Kreatives Denken und Eigenverantwortliches Handeln
• Kenntnisse im Bereich Dienstplangestaltung / Urlaubsplanung
• Natürliche Freundlichkeit sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
• Gutes Zahlenverständnis / betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sichere Kenntnisse in Arbeitssicherheit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
  Jahressonderzahlungen
• Pluxee Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
• Eine kostenlose Übernachtung innerhalb der Probezeit mit Begleitperson inklusive Abendessen im Parkview und Frühstück (Experience Stay)
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat mit 20€ freiwilligem AG Zuschuss)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (ab Eintritt, Eigenanteil 25€)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview Restaurant und Fontenay Bar, 25% Lakeside Restaurant)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (insgesamt 1000€ - 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
• Staff Rate für das The Fontenay (50€ für Mitarbeitende) inkl. Frühstück
• Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€) inkl Frühstück
• Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
• Corporate Benefits
• 5 bezahlte Kind-Krank Tage pro Jahr und Kind
• Möglichkeit der Reduzierung von Arbeitszeit (Teilzeit) - auch in Führungspositionen
• Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
• flexible Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung