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Mit unseren über 190 Jahren Erfahrung sind wir alles andere als von gestern: Mittlerweile schätzen über 1 Million Kunden unsere innovativen Produkte rund um Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung.
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Aufgaben
- Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice, wobei Sie als Ansprechpartner*in serviceorientierte Kundentelefonate spartenübergreifend durchführen und zudem Vermittlertelefonate im Bereich KFZ betreuen.
- Sie bearbeiten Vorgänge, möglichst fallabschließend und beraten Kunden sowie den Vertrieb zu Vertragsthemen.
- Sie führen eigenständige Korrespondenz mit unseren Kunden und dem Vertrieb.
- Darüber hinaus erkennen Sie Beratungsanlässe, generieren Leads für den Vertrieb und arbeiten aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit.
Profil
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kompositversicherung und Altersvorsorge sowie erste Erfahrungen in der Projektarbeit in einem Versicherungsunternehmen mit.
- Grundkenntnisse in Bestandsführungssystemen für Kompositversicherungen und Altersvorsorge sowie in CRM-Software sind von Vorteil.
- Serviceorientierung und Engagement zeichnen Sie aus. Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
Wir bieten
- Mobiles Arbeiten
- Entwicklung & Weiterbildung
- Bürohund
- Vergünstigungen
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge